Le développement des Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication (NTIC) et l'utilisation croissante d'Internet a profondément modifié les outils de gestion utilisés par les entreprises et, par delà ceux-ci, la nature de leurs relations avec leurs partenaires (clients, salariés, fournisseurs, administrations, etc.). Derrière le développement des nouvelles technologies se profile l'émergence de nouveaux modes d'organisation prenant appui sur celles-ci.
Une entreprise rentre dans le cadre de l’E-business dès lors qu'elle met en œuvre une nouvelle organisation tirant partie des nouvelles technologies. Ce terme ne concerne donc plus seulement les "entreprises virtuelles ", mais, également, les entreprises traditionnelles.
Le commerce électronique et les affaires en ligne
Le commerce électronique comprend les activités suivantes :
- les transactions commerciales effectuées par Internet, téléphone et télécopieur
- les services bancaires et les systèmes de paiement électroniques
- le commerce de biens et services numérisés
- les systèmes électroniques d'achat et de reconstitution des stocks
- l'échange de données entre entreprises
- la livraison de biens et/ou de services achetés
- le service à la clientèle.
Les petites entreprises peuvent également se lancer en commerce électronique par le biais du cybermarché. Ces sites, centres d'approvisionnement destinés à des industries et à des entreprises spécifiques, sont souvent conçus pour aider les grandes entreprises à regrouper leurs chaînes d'approvisionnement et à réduire leurs dépenses d'approvisionnement. Ils permettent de créer de nouvelles occasions de vente pour les petites entreprises, et même de leur donner accès à des contrats lucratifs de la part des grandes entreprises.
Approvisionnement électronique et les affaires en ligne
Les cybermarchés sont au cœur de la stratégie d'approvisionnement électronique. Par exemple, une entreprise annonce ses besoins sur un site et différents fournisseurs lui font ensuite une offre d'achat. Elle analyse alors ces offres pour déterminer quel fournisseur répond le mieux à ses besoins.
En outre, une entreprise peut se servir de l'approvisionnement électronique pour automatiser les opérations longues et coûteuses liées aux achats. Les bons de commande et les autres documents commerciaux peuvent être envoyés par Internet, et les factures et les reçus acheminés aux services appropriés par courriel. L'entreprise peut facilement accéder aux historiques de commandes, ce qui lui permet de mieux prévoir ses dépenses.
Comment les affaires en ligne vous aident-elles?
Les affaires électroniques, ou cyberaffaires peuvent aider votre entreprise à :
- réduire le coût et le temps des transactions;
- gagner du temps et économiser de l'argent en améliorant les fonctions internes et externes;
- simplifier la gestion des chaînes d'approvisionnement internes et externes;
- faire de la promotion, de la commercialisation et de la vente aux quatre coins du monde et en tout temps au moyen d'un site Web;
- mieux gérer vos activités de soutien client, de communications et de relation avec les clients;
- faire concurrence aux autres entreprises de toutes tailles à l'échelle mondiale sans avoir à établir de bureaux dans d'autres pays.
Conclusion
Éditeur: webmarketing-ah
